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Specialiste Service Clients

Timisoara/Timis
04/01/18 7:04
Tipul postului:
Full time
Salariu (EUR net):
€850.00 pentru luna
Data de incepere a contractului:
15.01.2018

Profil du candidat:

Etes-vous une personne sociable avec d’aptitudes pour le Service Client?

Nous sommes actuellement a la recherche des personnes qualifiees pour completer notre equipe Service Clientele et fournir du support a nos clients.

Competences et qualifications essentielles:

• Francais a un niveau avance
• Excellentes competences de communication et competences interpersonnelles.
• Une personne proactive qui a une approche flexible pour travailler et qui comprend l'importance de fournir un service professionnel aux clients.
• Capable de fonctionner dans un environnement en constante volution; multi-task / dynamique.
• Connaissance des systemes d'exploitation Windows et des applications MS Office.

Description du poste:

Responsabilites principales:
• Gestionner les demandes des clients par e-mail, telephone ou chat.
• evaluer les questions individuelles et prendre les mesures appropriees pour s'assurer que les besoins des clients sont satisfaits.
• Travailler en coordination avec d'autres equipes qui partagent des objectifs similaires.
• Signaler les anomalies du systeme et les questions generales rencontrees / signalees par les clients
• Comprendre les procedures d'emploi standard et la prestation des services / normes de qualite des niveaux convenus.

Benefices:


• Afin d'accompagner votre reussite et votre evolution au sein de l'entreprise, vous beneficierez d'une formation complete a nos produits et nos outils.
• Salaire attractif
• Bonus en fonction des resultats
• Une reelle possibilite de se former et travailler avec une equipe jeune et dynamique.






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